Play’N GO es una de las empresas más importantes del momento en el diseño e implementación de juegos de casino y otras diversiones digitales. Pues bien, su organización interna está viviendo un momento de renovación con las miras puestas en un futuro en el que la eficiencia sirva para encontrar nuevas vías de ingresos.

Una figura clave en todo el proceso

Sin duda alguna, la decisión de pasar a una estructura más centralizada y racional tiene en Magnus Olsson a su principal protagonista. No es que sea él quien ha tomado la decisión, más bien será Olsson el que vea cambiar su papel dentro del conglomerado que forma Play’N GO una vez que se produzcan los cambios.

Olsson no lleva demasiado tiempo en la compañía, lo que no quita para que ya sea visto como una de las grandes figuras de su plantilla. Magnus, que entró como responsable del departamento de ventas, ahora se hará cargo también de la gestión de cuentas.

Para los que no estén acostumbrados a la jerga de los altos directivos, todo esto puede parecer como algo de la menor importancia, aunque la realidad es que supone grandes cambios dentro de la compañía.

Los objetivos

Darle a Olsson la responsabilidad tanto del departamento de ventas como del de gestión de cuentas solo puede estar motivado por una razón: conseguir mayores beneficios de forma racionalizada.

Play’N GO, cuyo sistema de máquinas de juego para casinos es uno de los más populares del momento, ha creído conveniente poner en manos de este directivo todo lo que tenga que ver con el contacto con los clientes.

A ello se dedican tanto el departamento de ventas, que suele incidir en la búsqueda de nuevos clientes, como el de gestión de cuentas, que tiene un mayor empeño en gestionar y fidelizar a los clientes que ya forman parte de la compañía.

Ahora la estrategia se desarrollará de forma conjunta, ya que será Olsson el que se encargue de ambas facetas de la compañía consiguiendo que las dinámicas sean similares en todos los aspectos relacionados con la fidelización de antiguos clientes y con la búsqueda de nuevos.

Fuentes internas de la empresa señalan que no hay una figura que puede afrontar con mayor seguridad está misión que la de Olsson, algo que incluso ha salido de la boca del propio director ejecutivo de Play’N GO.

En definitiva, Play’N GO parece encaminarse a un futuro de mayor eficiencia en el que la calidad de sus sistemas de juego y el trato al cliente seguirán siendo ejes fundamentales de su negocio.